內容更新:

• 1.

  調整機制

  A.同站租還預授權金額:租金(含安心服務[選購])

  B.路邊租還預授權金額:1小時租金(含安心服務[選購])

• 2.

  新增機制

  路邊租還及同站租還短時間預約延長用車滿10小時會針對用車費用差額再次取授權

  用車費用差額 = 10小時租金(含安心服務[選購]) - 預約時的授權金額

同意條款：和雲行動服務『預授權機制』啟用說明

親愛的 和雲行動服務會員 您好:

誠摯的歡迎您加入和雲行動服務(簡稱和雲)會員，為了保障您的用車權益，我們將啟用「預授權機制」，請仔細閱讀，謝謝您的支持與合作。

• 1.

  什麼是「預授權機制」？當下就要付款了嗎？
  • 在取車之前，會先從您綁定的信用卡/和雲錢包進行預授權，這個動作只是確保信用卡/和雲錢包有效且有足夠餘額，實際請款會等到還車時再做請款。
• 2.

  如果最後取消訂單，已經進行的預授權怎麼辦？
  • 如果您取消了原訂的用車，和雲並不會針對這筆預授權進行請款並會通知發卡銀行返還額度或保留的款項（返還的時間點可能因各銀行規定有所不同）。
• 3.

  什麼時候會被預授權？
  一、預約時
  信用卡:

  • 預約時間在取車兩天前的20:00以前，會在取車前兩天的20:00取預授權。
  • 預約時間在取車兩天前的20:00以後到取車前6小時，會在訂車完成後立刻取預授權。
  • 預約時間距離取車時間不到6小時，需預授權成功才能完成預約。

  *若初次取授權不成功，請在取車4小時前重新綁定有效卡或是與發卡銀行確認額度，系統會在取車4小時前重取預授權（若仍不成功將自動取消訂單）。
  和雲錢包:

  • 預約當下立即取授權，需預授權成功才能完成預約。
  
  
  二、用車滿10小時
  • 若您預約時的授權金額 < 10小時租金+安心服務(選購)金額，則會在您用車滿10小時後針對差額進行授權。
  *預設支付工具設定為和雲錢包者，會透過和雲錢包取用車租金差額，若取授權失敗則自動改為信用卡/和泰Pay取授權
  
  • 若差額授權失敗，則會在用車滿13小時後再次針對差額進行授權。
  *此次會透過信用卡/和泰Pay取授權
• 4.

  預授權的金額怎麼計算？
  一、預約時
  信用卡:

  • 使用汽車同站租還時：預估總金額【租金(含安心服務)】
  • 使用汽車路邊租還時：1小時租金(含安心服務)

  和雲錢包:

  • 使用汽車同站租還時：預估總金額【租金(含安心服務)】
  • 使用汽車路邊租還時：1小時租金(含安心服務)
  • 使用機車時：50 元

  二、用車滿10小時

  • 使用汽車時: 用車費用差額 【10小時租金(含安心服務)-預約時的授權金額】
• 5.

  還車後的款項結算：
  • 若實際結算金額低於原預授權金額時，僅依照實際結算金額請款。
  • 若實際結算金額高於原預授權金額時，差額會做第二次請款。
• 6.

  取完預授權後還可以換卡嗎？
  • 若取完預授權後換卡，還車時仍會依照原取預授權的卡片進行請款喔!