同意條款：和雲行動服務『預授權機制』調整說明

親愛的 和雲行動服務會員 您好:

誠摯的歡迎您加入和雲行動服務(簡稱和雲)會員，為了保障您的用車權益，我們將調整「預授權機制」，請將APP更新至最新版本，並仔細閱讀，謝謝您的支持與合作。

• 一、

  什麼是「預授權機制」？當下就要付款了嗎？
  • 在取車之前，會先從您綁定的信用卡/和雲錢包進行預授權，這個動作只是確保信用卡/和雲錢包有效且有足夠餘額，實際請款會等到還車時再做請款。
• 二、

  如果最後取消訂單，已經進行的預授權怎麼辦？
  • 如果您取消了原訂的用車，和雲並不會針對這筆預授權進行請款並會通知發卡銀行返還額度或保留的款項（返還的時間點可能因各銀行規定有所不同）。
• 三、

  什麼時候會被預授權？
  １、預約時
  信用卡:

  • 預約時間在取車兩天前的20:00以前，會在取車前兩天的20:00取預授權。
  • 預約時間在取車兩天前的20:00以後到取車前6小時，會在訂車完成後立刻取預授權。
  • 預約時間距離取車時間不到6小時，需預授權成功才能完成預約。

  *若初次取授權不成功，請在取車4小時前重新綁定有效卡或是與發卡銀行確認額度，系統會在取車4小時前重取預授權（若仍不成功將自動取消訂單）。
  和雲錢包:

  • 預約當下立即取授權，需預授權成功才能完成預約。
  
  
  ２、原租賃用車期間
  (1). 延長用車時
  使用汽車【同站租還】服務時：

  • 操作延長用車申請，將根據預計延長的用車時間計算，扣除預約時已授權金額計算差額，進行該差額授權。

  
  使用汽車【路邊租還】服務時：

  • 操作延長用車申請，將根據預計延長的用車時間計算，扣除預約時已授權金額計算差額，進行該差額授權。
    *提醒路邊租還預約時的授權金額為1小時租金(含安心服務[選購])，預設用車日為1天。

  
  (2). 路邊租還用車滿5小時

  • 路邊租還預約時的授權金額為1小時租金(含安心服務[選購])金額，會在您每日取車時間起算，租用車滿5小時，加取還車「預付費用」，金額為10小時租金(含安心服務[選購])，進行授權。

  
  

  *預設支付工具設定為和雲錢包者，會透過和雲錢包加取還車預付費用，若取授權失敗則自動改為信用卡/和泰Pay取授權
  若加取授權失敗，則會在失敗後30分鐘，再次針對加取的「預付費用」進行授權。
  *此次會透過信用卡/和泰Pay取授權

  
  (3). 同站租還已達還車時間未歸還車輛

  • 若您使用同站租還服務，未延長申請授權成功或未延長，且已達還車時間未歸還車輛，則會在預計還車時間後加取還車「預付費用」，金額為10小時定價租金(含安心服務[選購])，因已逾時用車，租金將以租用車型之定價計算，進行授權。
• 四、

  預授權的金額怎麼計算？
  １、預約時
  信用卡:

  • 使用汽車同站租還時：預估總金額【租金(含安心服務[選購])】
  • 使用汽車路邊租還時：1小時租金(含安心服務[選購])

  和雲錢包:

  • 使用汽車同站租還時：預估總金額【租金(含安心服務[選購])】
  • 使用汽車路邊租還時：1小時租金(含安心服務[選購])
  • 使用機車時：50 元

  ２、原租賃用車期間
  (1). 延長用車

  • 汽車同站租還時：預估延長後用車總金額【租金(含安心服務[選購])】-已授權金額
  • 汽車路邊租還時：預估延長後用車總金額【租金(含安心服務[選購])】-已授權金額
    *路邊租還預約時預授權為１小時租金(含安心服務[選購])

  (2). 路邊租還用車滿５小時之還車預付費用

  • 10小時租金(含安心服務[選購])

  (3). 同站租還已達還車時間，未歸還車輛之還車預付費用

  • 10小時租用車型定價租金(含安心服務[選購])
• 五、

  還車後的款項結算：
  • 若實際結算金額低於原預授權金額時，僅依照實際結算金額請款。
  • 若實際結算金額高於原預授權金額時，差額會做第二次請款。
• 六、

  取完預授權後還可以換卡嗎？
  • 若取完預授權後換卡，還車時預約的費用仍會依照原取預授權的卡片進行請款喔！
  • 加取授權以及還車差額付款，則依照會員綁定的預設的支付工具授權請款。